Uitslag helpdesksteekproef
Leestijd: 1 minuut
Hier volgt de uitslag van de helpdesksteekproef die Vara's Kassa in samenwerking met het computertijdschrift Computeridee heeft gedaan. De uitgebreide uitslag kunt u in het blad ComputerIdee vinden. De resultaten werden ook in de t.v. uitzending van afgelopen zaterdag 22 februari besproken.
De helpdesk van 10 providers werd o.a. beoordeeld op:
-
kwaliteit van de online informatie en faciliteiten
-
openingstijden helpdesk overdag, 's avonds en in het weekend
-
openingstijden helpdesk in uren per week
-
wachttijd
-
gemiddelde wachttijd x kosten
-
respons e-mail
-
oplossend vermogen
-
vriendelijkheid en geduld
|
Top tien |
Helpdesk providers |
Cijfer |
|
1. |
XS4all |
7,8 |
|
2. |
Freeler |
7,5 |
|
3. |
@Home Breedband |
7,3 |
|
4. |
Wanadoo Cable Basic |
6,1 |
|
5. |
Chello Kabelinternet |
5,4 |
|
6. |
Planet Internet |
5,1 |
|
7. |
Wanadoo |
5 |
|
8. |
Tiscali |
4,8 |
|
9. |
Zonnet |
4,6 |
|
10. |
Het Net |
4,4 |
Laatste nieuws
-
Regelmatig overstappen naar nieuwe provider scheelt tot wel € 250 per jaar
30 sep Door regelmatig over te stappen, kun je jaarlijks wel € 250 op internetkosten besparen. Toch stapt m...
-
Odido introduceert 5G voor thuis en gaat concurrentie aan met glasvezel
5 sep Odido introduceert in oktober 2024 5G internet voor thuis. Dit snelle internet is beschikbaar in hee...
-
Hoe herken je een onveilig wifi-netwerk?
22 mei Een openbaar wifi-netwerk gebruiken is nooit veilig, of je nu een wachtwoord gebruikt of niet. Wat m...
-
Wij vergelijken al 25 jaar
25 okt
-
T-Mobile heet vanaf nu Odido
5 sep T-Mobile Nederland gaat vanaf 5 september 2023 verder als Odido. Dit geldt voor de merken T-Mobile e...