Solcon reviews en ervaringen

Slechtste internet provider waar ik maanden zit te stoeien met slecht internet. Bij klantenservice werken niet behulpzame mensen die het beter weten. Arrogant en niet oplossingsgericht. Je betaalt veel voor niets. Nooit meer Solcon.

• Geen

• Doe wat aan je klantenservice en luister naar de klanten.

Al ruim 3 weken zit ik zonder internet/tv/bellen ondanks overstapservice

Medewerkers aan de telefoon en op de mail zijn vriendelijk en begripvol. Ze snappen het probleem en zeggen hun best te doen dit op te lossen.

Maar er gebeurt helemaal niks!!!!

Eind september nieuw abonnement afgesloten met overstapservice. Inmiddels is het 4 december en zit ik al vanaf 8 november zonder internet, tv en vast bellen

Meerdere malen contact gehad met Solcon per telefoon en per mail. Al enkele weken krijg ik het antwoord dat de vraag bij Delta Fiber Netwerk ligt en dat ze wachten op een terugkoppeling van hen. Ook contact gehad met Delta Fiber Netwerk. Zij verwijzen naar Solcon.

Kastje naar de muur verhaal
Je komt geen stap verder

Spijt als haar op mijn hoofd.

• Geen

• Heb vanaf begin de Solcon tv app op…
• Heb vanaf begin de Solcon tv app op beide tv's geïnstalleerd, werkt perfect, geen draden en ook geen tv ontvanger. Maar vandaag een storing en bel Solcon, krijg ik te horen om de app van mijn tv te verwijderen en opnieuw te installeren!?!? Geef ik zelfs nog aan dat ik dat niet geloof en niet klopt maar doe het toch want degene aan de telefoon heeft er meer verstand van en geeft aan dat ie na opnieuw app er op te zetten ie werkt. Nu app er af gehaald wordt door Solcon het niet meer ondersteund om app op tv te installeren. Bel direct weer naar Solcon wat hier aan de hand is? Krijg ik ye horen dat Solcon eigenlijk de app niet accepteerde op tv?!?!?! Op andere tv staat de app gewoon nog en storing is verholpen en app werkt en kan daar gewoon tv op kijken. Op tv in woonkamer waar ik de app verwijderd heb kan je niet meer de app er op zetten. Wat een onzin en vooral van diegene die advies gaf om app er af te halen. Zodra abonnement stopt stap ik direct over.

Prima klantenservice. Heb net voor het een jaar verlengd met een kleine maandelijkse korting.
Een fijne Fritzbox wordt in bruikleen geleverd.

• Stabiele internet snelheid en goede technische helpdesk.

• Wat wel jammer is dat ik voor het Solcon abonnement meer moet betalen omdat ik op de glasvezel van Deltafiber zit. Op de glasvezel van KPNnetwerk of Glaspoort is Solcon goedkoper met hetzelfde abonnement.
• Tevens vind ik het televisie product behoorlijk ouderwets. Geen apps op de televisie ontvanger en ook geen Blutooth afstandsbediening.

Zeer slecht bedrijf. Liegen en bedriegen. Klant de schuld geven van alles terwijl ze zelf letterlijk niets hebben gedaan om de aansluiting mogelijk te maken. Medewerker van scolcon zei dat ik door de stront kon zakken en dat ik een waardeloos persoon. Op deze manier gaan ze met je om alles je ze de waarheid verteld. Doe geen zaken met Solcon

• Goed kunnen liegen en smoesjes verzinnen

• Terug bellen als dat beloofd.
• Aansluitingen beter regelen met kpn
• De telefoon opnemen
• Mensen minder kleineren of uitschelden.

Oplichters
Ze laten je een nieuw contract afsluiten als je alleen een naam wilt wijzigen
Kunnen ze niet handmatig doen: kan niet in hun systeem ( lees willen ze niet)
En als je dan dat contract weer op wil zeggen ( zoals besproken) kan dat opeens niet.
In de tussentijd sluiten ze je ook opeens een aantal dagen af.
En na dik een jaar mailen krijg je als antwoord; klantenservice bellen.
Krijg je zo’n jong ding aan de lijn met een gillende baby op de achtergrond
Wat een afgang is solcon

• Geen

• Alles

Wacht al 2 maand op een aansluiting ivm overstap. Die was nodig ivm stoppen provider. Maar waar ben ik aan begonnen. En solcon moet dan nog een goede provider zijn ??

• Nog weinig

• Afspraken nakomen

SOLCON zijn de grootse oplichters die maar bestaan !!!!!!!! Te laat aansluiten! Mensen laten wachten ! Brutaal zijn! In plaats van een glasvezel, je verbinden met een DSL snelheid. Zeggen dat het om een storing gaat, terwijl er nergens een storing is. Nog veeel te veel om op te noemen. TRAP ER NIET IN !!!

• 0 pluspunten. Helemaal niks.

Prima bedrijf

• Alles is volgens afspraak geregeld, de prijs de overstap service de monteur de snelheid van het internet het bereik van de fritzbox kortom ik heb totaal geen klachten en dat mag ook wel na de negatieve berichten!

• Telefonisch contact mag iets sneller

Sinds 27 december geen internet en TV. Uren en dagen zitten we te bellen. Het enige dat we horen is dat er aan gewerkt wordt. 18 dagen alweer zonder. Dit kan toch niet anno 2024! Ben helemaal klaar met waardeloze bedrijf. Ze laten je gewoon stikken. 🤬🤬🤬

• Mensen beter helpen. En niet laten stikken met kut smoesjes.